お身体の不自由なお客様へ（車イス等について）

障害者手帳をお持ちの方、ご高齢の方、お怪我をされている方など、お身体が不自由な方や歩行が困難な方は、車いすで鉄道をご利用いただけます。

❶ ご利用可能な車いすについて

◼︎長さ・高さが120センチメートル、幅が70センチメートル程度
※ 上記の寸法を超える車いすをご利用になる場合はご相談ください。

❷ 駅の利用について

◼︎ご利用の際は、時間に余裕をもって駅にお越しくださいますようお願いいたします。
◼︎駅をご利用の際には、駅係員がホームまでのご案内や列車の乗降のお手伝いをさせていただきます。スムーズにご利用いただくために、関係箇所との調整が必要な場合がございますので、事前のご連絡にご協力をお願いいたします。

❸ 盲導犬・聴導犬・介助犬について

◼︎列車の状況により運輸上支障を生じる恐れがないと認められる場合に限り、盲導犬・聴導犬および介助犬を無料で随伴することができます。
なお、「規定された表示」「身体障害者補助犬認定証」を所持している方、または盲導犬がハーネスをつけ、「盲導犬使用証」を所持している場合に限ります。
※ その他、傘・杖・ハンドバック等は個数制限に関わらず、車内に持込むことができます。

❹ 係員のご案内について

◼︎駅において、駅係員がホームまでのご案内や列車の乗降のお手伝いをさせていただきます。
※ なお、三陸鉄道リアス線の多くの駅は無人駅となっております。そのため、お客様の安全確保の観点から、列車をご利用の際は、あらかじめ最寄りの駅または旅客営業部へご連絡いただきますようご協力をお願いいたします。

❺ その他のお願いについて

◼︎駅や列車内で化粧室のご利用など、介助が必要なお客様には、介助者の同伴をお願いいたします。また、介助者の方には、駅や列車内での介助・援助や、緊急時の誘導などをお願いする場合がございます。
※ 混雑時や列車の運行に支障がある場合、または時間帯によっては、お待ちいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

❻ ご予約申し込みについて

◼︎車いすをご利用される場合は、ご予定が決まり次第、最寄りの駅窓口へ直接またはお電話にてお申し込みください。また、ご乗車の１ヶ月前からお申し込みを受付いたしますので、列車をご利用される際にはご連絡をお願いいたします。

※お申し込みの際には、車いすの種類（手動式・電動式など）についてもお知らせいただきますようお願いいたします。